La première édition du Forum national de la Consommation (FONACO) s’est tenue du 6 au 7 mai 2021 à l’hôtel de ville de Yaoundé. Sous le thème « Promotion et Protection des droits des consommateurs : bilan, enjeux, défis et perspectives pour le développement socio-économique du Cameroun en 2030 ». L’évènement placé sous le patronage du Ministère du commerce, était couplé à la célébration es 10 ans de la Loi-cadre portant protection du consommateur.
Ce forum organisé par la Coalition des Consommateurs Camerounais (CCC) et le Réseau des défenseurs des droits des consommateurs (REDCO), avait pour objectif général de contribuer à l’amélioration de l’environnement juridique, institutionnel et opérationnel de la protection du consommateur au Cameroun et à la vulgarisation de cette Loi-cadre portant protection des Droits des Consommateurs qui est très peu connue des consommateurs et même des producteurs. « Les travaux de la première édition du forum national de la consommation se sont très bien déroulés. C’est un premier pas, ce n’est pas évident un enfant qui apprend à marcher, on peut lui pardonner quelques chutes, mais il faut dire que de manière général tout s’est bien passé et tous les experts nationaux et internationaux attendus pont répondu présents. Certaines administrations concernées par la protection du consommateur ont répondu présentes ainsi que le secteur privé et la société civile massivement représentée » a déclaré Prince Mpondo co-organisateur de cet évènement marqué par la qualité des échanges qu’il y a eu sur divers domaines. En effet les principes directeurs des Nations Unies ont été passés en revue, les directives de la cemac harmonisant la protection du consommateur ont également été passés en revue ce qui a permis aux participants de s’imprégner véritablement de ces instruments juridiques internationaux importants sur la protection des consommateurs. C’était d’ailleurs l’un des points forts de cette rencontre. « Le deuxième point fort, ce sont les recommandations auxquelles nous sommes parvenus. Les participants ont été d’accord que le cadre juridique national portant protection des consommateurs doit être revu. Certains articles doivent être retouchés. La loi-cadre portant protection des consommateurs au Cameroun est déjà désuète il faut l’adapter au nouvel environnement national et international. Les participants ont également été d’accord que le mécanisme de coordination entre les acteurs doit être amélioré afin de permettre une protection optimale, plus de visibilité dans les actions de protection des consommateurs » a déclaré Prince Mpondo à la clôture du forum avant d’ajouter que «Les participants ont également été d’accord que les associations de protection des droits des consommateurs doivent être mieux organisées…Elles doivent se professionnaliser, être beaucoup plus aussi spécialisées dans des domaines bien précis parce qu’on ne peut pas tout faire. Elles devraient être spécialisées pour être plus efficaces ». L’on espère que ces recommandations qui seront transmises aux autorités compétentes du pays, seront prises en compte afin d’assurer une véritable protection des consommateurs au Cameroun.
Ericien Pascal Nguiamba
