La Ligue Camerounaise des Consommateurs(LCC) conduite par son Président Exécutif, Delor Magellan Kamseu Kamgaing a clôturé au Palais des Congrès de Yaoundé le 15 mars 2022, sa Semaine d’activités organisées à l’occasion de la célébration de la 37e édition de la Journée Mondiale des Droits des Consommateurs(JMDC). La rencontre avec les consommateurs a permis à ceux-ci d’être mieux édifiés sur leurs droits. Lire la suite. 
La Ligue camerounaise des consommateurs, à l’occasion de la célébration de la 37è édition de la journée mondiale des droits des consommateurs(JMDC) a organisé, comme chaque année, la semaine nationale des consommateurs qui s’est achevée le 15 mars 2022 au palais des congrès de Yaoundé. Cette initiative a pour but de célébrer les droits en les présentant aux consommateurs. « il y a un ensemble des droits des consommateurs malheureusement que ces derniers ignorent et cette journée permet de mettre l’accent dessus parce que notre activité régalienne tous les jours c’est de sensibiliser et éduquer mais une journée comme celle-ci (consiste) à mettre d’avantage l’accent, la lumière, les projecteurs sur ces droits-là pour que les consommateurs sachent qu’ils ont les droits et s’ils maitrisent ces droits là ils auront une vie moins chère et de qualité » a déclaré Delor Magellan Kamseu Kamgaing, le Président Exécutif de la Ligue Camerounaise des Consommateurs. Il avait à ses côtés, à la clôture de cette semaine nationale d’activités, Jacqueline KOA, Présidente du Conseil National de la Consommation qui a salué le « dynamisme » des associations des consommateurs. « Ma satisfaction repose sur les activités qui ont été menées à l’occasion de la cette 37e édition de la journée mondiale des droits des consommateurs » a-t-elle déclaré avant de saluer le travail abattu par les associations des consommateurs qui « apportent leurs pierres à la résolution de la crise que nous traversons aujourd’hui ». Lesl
Selon Delor Magellan Kamseu Kamgaing, « les consommateurs ont les droits mais qu’ils ignorent…Ces droits sont contenus dans les principes directeurs des nations unies pour la protection des consommateurs ». Il s’agit du Droit à la sécurité : Il protège le consommateur contre tout produit, processus de production ou service pouvant menacer sa vie, sa santé ou son équilibre financier ; Droit à l’information :Le consommateur doit pouvoir disposer des éléments qui lui permettent de faire un choix en connaissance de cause et être protégé de toute information trompeuse ou biaisée ; Droit au choix : Il donne accès au consommateur à une variété de produits et services correspondant à ses besoins et à des prix compétitifs. Lorsque la concurrence ne joue pas, ce droit lui garantit une qualité satisfaisante à des prix justes ; Droit d’être entendu : Ce droit permet au consommateur d’être représenté aux niveaux où se prennent les décisions, afin que ses intérêts soient pris en considération ; Droit à l’éducation : C’est la possibilité pour le consommateur d’acquérir les connaissances et les techniques lui permettant d’être un consommateur averti ; Droit à la réparation des torts : Il garantit au consommateur un règlement équitable de ses problèmes, impliquant la réparation des dommages subis et au besoin une aide judiciaire gratuite ou tout autre système adapté à des petits litiges ; Droit à un environnement sain : L’environnement physique doit être sauvegardé en favorisant la qualité de la vie pour les générations présentes et futures ; Droit à la satisfaction des besoins de base : Aujourd’hui, ce droit peut être considéré comme acquis dans les pays développés. Mais ailleurs il est encore une utopie. Accès à l’eau potable, à un logement, ainsi que l’accès aux soins : tout ceci semble aller de soi dans les pays riches, mais reste à faire dans les pays émergents.
Delor Magellan Kamseu Kamgain a souligné la nécessité pour les consommateurs de connaitre leurs droits. Par exemple s’il y a une liste de produits dont les prix sont soumis à homologation préalable, ils sauront, en allant au marché, les véritables prix de ces différents produits ainsi que ceux qui respectent les normes.
Berthe Alimame
